Výška zábrany je přibližně 30 cm, což zajišťuje maximální bezpečnost dítěte během spánku. Pouze model postele Dětská postýlka Falco má vyšší zábranu - to je přibližně 50 cm.

Ano! Ke každé posteli je přiložen přehledný elektronický návodk montáži a většina zákazníků je sestaví za méně než 60 minut. Potřebujete pouze základní nářadí - šroubovák a imbusový klíč (jsou součástí balení) a někoho, kdo vám pomůže. Pro urychlení práce vám doporučujeme použít šroubovák.

Postel je vždy o několik centimetrů širší a delší než povrch matrace. Přesná velikost závisí na vybraném modelu a jeho rozměrech. Veškeré technické údaje snadno najdete na výkresech dole v popisu každé postele.

Matrace by měla mít stejnou velikost jako postel, například pro postel 200x90 cm se hodí matrace 200x90 cm.
Pro postele se zábranou doporučujeme matrace o výšce 12-14 cm, které zajišťují stabilitu a pohodlí.
Modely, které se hodí k našim postelím se zábranou, jsou Dětská matrace Classic s latexem - 12 cm, Dětská matrace Comfort s paměťovou pěnou a latexem - 14 cm a Dětská matrace Essential - 10 cm, vyrobené z bezpečných a certifikovaných materiálů.

Nenabízíme úpravy velikosti ani vlastní barvy. Na našich webových stránkách si můžete vybrat z mnoha dostupných variant.

Šuplíková matrace by měla být o 10 cm kratší než délka postele, například šuplíková matrace 190x90 cm se hodí k posteli 200x90 cm .

Maximální výška matrace do zásuvky je 12 cm, což zajišťuje snadné zavírání zásuvky.

Dostupné modely matrací: Dětská matrace Classic s latexem - 12 cm a Dětská matrace Essential - 10 cm.

Postele o šířce 120 a 140 cm mají užší zásuvku (50-60 cm).

Ano, naše postele jsou vyrobeny z certifikovaného surového borovicového dřeva. Barevné varianty jsou pokryty bezpečnými laky nebo akrylovými barvami, které splňují bezpečnostní normy EU. Všechny hrany jsou zaoblené, aby se minimalizovalo riziko poranění. Všechny naše postele jsou navrženy a vyrobeny v souladu s normou EN 1725:2023.

Doba výroby je vždy uvedena v popisu každého výrobku.

Ano, zasíláme. Doručení je zdarma. Pokud hledáte doručení do jiné země, navštivte naše webové stránky TreeTale pro váš region.

Zkontrolujte stav objednávky zde.

Ano, modely podlahových postelí TreeTale lze zvednout. Správné řešení závisí na tom, kdy byla postel zakoupena, a na modelu postele.
Pokud byla vaše postel zakoupena před 4. květnem 2026, zvolte prosím Další sada nohou postele. Tato sada obsahuje 4 rohové sloupky, které nahrazují stávající konstrukční prvky postele. Umožňují zvýšit postel o 10 nebo 20 cm.
Pokud byla vaše postel zakoupena po 4. květnu 2026, můžete zvolit Prodloužení nožek postele. Tyto prodloužení nožek postele se připevňují ke stávajícím nohám postele, takže není nutné vyměňovat celé rohové sloupky. Prodloužení nožek postele zvyšuje postel o 20 cm.
Prodloužení nožek postele jsou kompatibilní pouze s vybranými modely TreeTale: Domečková postel Meli, Domečková postel Pipit, Podlahová postel Vedo, Domečková postel Tilki I, Domečková postel Tilki II, Domečková postel Oyoo, Podlahová postel Fox a . Dětská postýlka Falco, zakoupených po 4. květnu 2026. Nejsou kompatibilní s kolekcí SLIM. Pro jejich instalaci musí mít postel předvrtané montážní otvory na spodní straně nohou.
Pokud plánujete přidat zásuvku pod postel, zvolte prosím variantu s výškou 20 cm.

Ano, ale pro instalaci zásuvky je třeba vysunout nohy postele o 20 cm. Zásuvku najdete v záložce dětského nábytku Zásuvka s funkcí spánku.

Ano, stranu vstupu si vyberete během instalace.

Ano, najdete je zde.

Ano, ale výrobek musí být v původním obalu. Pro nahlášení vrácení nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese shop@treetale.eu.
Vrácení můžete provést do 30 dnů od obdržení výrobku bez udání důvodu.

Nahlaste nám to na shop@treetale.eu a chybějící nebo poškozený díl vám bude neprodleně zaslán.

V těle e-mailu uveďte :

Naše reklamační oddělení na vaši zprávu odpoví s největší pravděpodobností ještě týž den.

Ano! Vrácení zboží v rámci Evropské unie je zcela zdarma.